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暫時性用戶體驗的設計與評價
胡飛; 姜明宇 廣東工業大學藝術與設計學院
關鍵詞：用戶體驗 暫時性 設計評價
摘要：用戶體驗近已成為設計研究的顯學,但多關注顯性的、具象的用戶體驗要素,而隱性的、抽象的用戶體驗要素如"時間"則常常被忽視。本文首先比較了體驗的暫時性模型、用戶體驗EPI模型、用戶體驗周期模型、體驗EEI模型等理論;其次,基于體驗的暫時性模型,以圖片編輯應用為例,探討用戶的使用過程中影響用戶體驗的要素及其演變規律,進而構建暫時性用戶體驗的評價指標體系;然后,將用戶體驗的暫時性評價指標體系應用于Snapseed的用戶體驗評價,根據評價結果進行交互設計優化,并再次對優化方案的原型進行評價以驗證評價指標體系的有效性。兩次評價結果對比表明:暫時性視角是優化用戶體驗的有效途徑,而在介面交互設計之外,評價指標體系所涉及的多個維度也需要不同利益相關方共同推進用戶體驗的優化。
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