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企業文化在企業危機管理中的作用——基于雷曼兄弟的案例研究
王平; 唐開康 北京第二外國語學院商學院; 北京100024
關鍵詞：企業文化 企業危機 危機管理 雷曼兄弟
摘要：鑒于企業危機事件頻發,本文選取雷曼兄弟為案例,使用單案例縱向研究方法,圍繞雷曼兄弟發展過程中的五次重大事件,重點研究了企業文化在企業危機管理中的作用。在此基礎上,本文還加入了高管態度及其行為這一維度來研究其在企業文化對企業危機發生作用時的影響。研究表明:積極的企業文化在企業危機管理中具有正向作用,并且在危機發生后能夠促使企業承擔社會責任;而企業文化失衡在企業危機管理中具有消極的負向作用;同時,在企業文化對企業危機發生作用的過程中,高管態度及其行為具有重要作用。
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