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授人以漁,還是授人以魚——制造服務化價值創造邏輯的探索式案例研究
關鍵詞：制造服務化 價值共創 基礎服務 高級服務 裝配制造
摘要：制造服務化轉型是經濟結構優化升級的必然路徑。對部分裝配制造商而言,涉足下游流程制造業是其制造服務化的選擇之一。為何從制造轉向制造可被視為制造服務化,當前文獻并沒有對背后邏輯進行闡釋。因此,采用探索性案例研究方法,選取服務化轉型較為成熟和成功的杭州杭氧股份有限公司作為研究樣本,對其制造服務化分類和轉型路徑進行分析。結果表明,從裝配制造業進入流程制造業這種服務化現象(從授人以漁到授人以魚),正是服務經濟思想新工業主義時期'制造業是服務業擴張的基礎'觀點的詮釋和延伸,體現了制造企業價值創造邏輯的轉換——從價值提供轉向價值共創。基于此邏輯,按制造業分類(裝配制造—流程制造)和服務化分類(基礎服務—高級服務)2個維度,構造了一種全新的制造服務化分類體系,并強調了該分類體系下制造企業多業務組合的客觀存在性(既授人以漁又授人以魚)。
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