購物車(0)
社區教育居民滿意度評價指標體系構建:基于客戶滿意度
馬素萍; 陳英; 高洪波 南通開放大學; 江蘇南通226006
關鍵詞：客戶滿意度 社區教育 居民 評價
摘要：客戶滿意度評價是一種源自上世紀80年代的企業營銷策略,本世紀以來,該評價方法在我國教育領域教育滿意度評價中得到了廣泛應用。在借鑒客戶滿意度評價有關理論的基礎上,結合新時期我國社區教育發展形勢,分析影響社區教育居民滿意度的主要因素,并構建具有兩級指標的社區教育居民滿意度評價指標體系。
南京廣播電視大學學報雜志要求:
{1}引文超過150 字換行另起；上下各空一行；第一行縮進4 格，以下各行縮進2 格。夾注置于最后一個標點符號之后。引詩超過8 行換行另起，規則同上。
{2}來稿自投送之日起一個月內請作者不要另投其它刊物。稿件經審閱通過后，請按修改意見修改論文。我們將充分尊重作者的原意和風格。未被錄用的稿件恕不退還，請作者自留底稿。
{3}參考文獻：引文務必準確，參考文獻表中列出的應限于作者直接閱讀過的、最主要的、發表在正式出版物上并且在文章中直接引用的文獻；按GB7714-87的規定采用順序編碼標注制著錄。
{4}英文摘要應與中文摘要基本對應，亦可略有擴展。摘要中不應有圖、表、化學結構式、參考文獻、非公知公用的符號和縮寫。
{5}基金項目：基金項目名稱全稱及具體項目編號（或項目批準號）。
注：因版權方要求，不能公開全文，如需全文，請咨詢雜志社
