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品牌服裝店鋪顧客動(dòng)線的影響因素及權(quán)重研究
關(guān)鍵詞：服裝店鋪 顧客動(dòng)線 影響因素 權(quán)重分布
摘要：顧客動(dòng)線作為品牌服裝店鋪的生命線,直接影響店鋪的商業(yè)運(yùn)營(yíng)。以服裝店鋪顧客動(dòng)線為研究對(duì)象,利用開(kāi)放式訪談法、市場(chǎng)調(diào)研法和德?tīng)柗品?gòu)造了2個(gè)層次組成的品牌服裝店鋪顧客動(dòng)線的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)法得到各層指標(biāo)影響因素的權(quán)重。研究結(jié)果表明:品牌服裝店鋪顧客動(dòng)線的影響因素中,一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)按影響比重排列為商品因素、陳列展示因素、廣告宣傳因素、店鋪環(huán)境因素,每個(gè)一級(jí)指標(biāo)中權(quán)重最大的影響因子分別是商品本身、促銷POP、櫥窗的引導(dǎo)、店鋪照明設(shè)計(jì)。
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