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以大數據與人工智能創建“智慧信訪”
蔡進萬 浙江省溫州市蒼南縣信訪局
關鍵詞：智慧信訪 數據挖掘 人工智能 創新
摘要：利用大數據和人工智能進行信訪創新,實現'智慧信訪',是信訪制度完善創新的重大課題。因此,信訪部門要樹立信訪大數據理念,形成信訪大數據思維,改進信訪信息技術與分析方法,并創新多維定位與分析理論,以宏觀數據與微觀數據挖掘模型,提高信訪信息管理能力;以智能分析引導信訪分析新變革;以關鍵數據定向指示,彌補信訪工作信息盲區短板。聚焦和解決民生幸福指數問題,改善人民群眾生活水平,以'能量云'把控不穩定的風險,重點化解社會矛盾。
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