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耐用品壟斷企業產品質保服務和延保服務研究
譚德慶; 王艷; 張翔 西南交通大學經濟管理學院; 四川成都610031; 四川建筑職業技術學院經濟管理系; 四川德陽618000
關鍵詞：耐用品 質保服務 延保服務 最優值原理
摘要：基于質保服務和延保服務均影響耐用品的市場需求,分析了耐用品壟斷企業的利潤最大化問題,構建了同時考慮產品質保服務和延保服務的動態定價模型,給出了產品價格的最優控制策略和延保服務的最優定價策略,討論了延保服務價格對產品最優定價和銷售量的影響機理,并在產品價格和延保服務價格均是最優策略的條件下,分析質保期和延保期之間的關聯關系.研究結果表明,延保價格在不同范圍內對產品最優定價和銷售量的影響不同;產品的故障率、延保期和維修成本對最優延保價格的影響特征不同;在耐用品和延保服務最優定價情況下,質保期和延保期之間具有不同的特征關系.
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